FAQ

Hier beanworten wir eure wichtigsten Fragen.

Allgemeine Informationen zu unseren Produkten

Welches Papier wird für die Karten verwendet?
Unsere Karten bestehen aus Chromokarton, sind problemlos beschreibbar und entsprechen für den postalischen Versand den gängigen Normen.

Wie gut haften die Aufkleber?
Unsere Aufkleber sind für fast alle Materialien geeignet sowie UV- und witterungsbeständig. Außerdem verfügen sie zur einfacheren Handhabung über eine geschlitzte Rückseite.

Sind die Tassen spülmaschinengeeignet?
Unsere Tassen im Shop bestehen aus Keramik und lassen sich bei bis zu 65 °C in der Spülmaschine reinigen.

Welches Material wird für die T-Shirts verwendet?
Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % ringgesponnener Baumwolle, welche den Stoff besonders glatt macht. Ein fein gerippter Rundhalsausschnitt sorgt zusätzlich für einen angenehmen Tragekomfort.

Kann ich die Textilien waschen und bügeln?
Die bedruckten T-Shirts können bei  30 °C in der Waschmaschine gewaschen und auf der Innenseite des Shirts bei geringer Hitze auch gebügelt werden.

In welchen Größen sind die T-Shirts verfügbar?
Unsere T-Shirts gibt es in den Größen XS, S, M, L, XL, XXL.

Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Aktuell erhältst du unsere Produkte ausschließlich über unseren Etsy-Shop.

Individuelle Motive

Warum könnt ihr so viele individuelle Motive anbieten?
Wir erstellen die Aufdrucke für unsere Produkte selbst. Das ist für uns die beste Möglichkeit dir individuelle Designs zu einem fairen Preis anzubieten.

Wie gut ist die Qualität?
Für die Aufdrucke unserer Produkte verwenden wir hochwertige Materialien um optimale Ergebnisse zu erzielen an denen du lange Freude hast.

Alles rundum deine Bestellung

Was passiert nachdem ich meine Bestellung abgeschlossen habe?
Nachdem uns Etsy über deine Bestellung informiert hat kümmern wir uns um die Verarbeitung. Das betrifft bei individuellen Aufdrucken zunächst die Produktion, andernfalls wird deine Bestellung direkt verpackt und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.

Wie werden die Versandkosten berechnet?
Der Betrag zum Versenden deiner Produkte setzt sich aus den Kosten für das Versandmaterial und aus dem Porto des Versanddienstleisters zusammen. Das Porto der Anbieter wird nach Größe und Gewicht der Sendung festgesetzt. Damit du außerdem immer weißt, wo sich deine Bestellung gerade befindet, versenden wir die Lieferung immer mit Sendungsnummer.

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 - 5 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir explizit hin.

Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

AGB, Rückgaberecht, Reklamation

Meine Sendung kam kaputt an – was kann ich tun?
Wir verpacken unsere Ware so, dass sie möglichst unbeschadet bei dir ankommt. Sollte deine Bestellung beim Transport beschädigt worden sein, sende uns bitte eine E-Mail mit Bildern der beschädigten Ware an info@mb-printdesign.de. Dein Anliegen wird zeitnah bearbeitet und nach erfolgreicher Prüfung ersetzt.

Das bestellte Produkt entsprach leider nicht meinen Vorstellungen - kann ich es wieder zurück schicken?
Für alle angebotenen, nicht personalisierten Produkte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zustelldatum. Die entstehenden Kosten für die Rücksendung müssen in diesem Fall selbst getragen werden. Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, überweisen wir den Betrag über den selben Weg der ursprünglichen Transaktion.

Informationen zum Unternehmen

Wer steckt hinter MB Printdesign?
Madeleine als Grafikdesignerin für die Gestaltung und Monica als Kopf und Organisationstalent. Als junges verheiratetes Paar haben wir es uns zum Ziel gesetzt jedem - egal ob hetero, homo, bi oder dazwischen - die Möglichkeit zu geben seine Indiviualität mit unterschiedlichen Druckprodukten zu zeigen.

Du möchtest mehr wissen?
Wir sind gerne für dich da und freuen uns auf deine Nachricht per E-Mail.